Zásady ochrany osobních údajů

Naše zásady ochrany osobních údajů vycházejí z terminologie používané evropským zákonodárcem při přijímání Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Naše zásady by měly být snadno čitelné a srozumitelné pro všechny, včetně našich zákazníků a obchodních partnerů. Pro dosažení tohoto cíle chceme v tomto dokumentu objasnit používané pojmy. Tato politika ochrany osobních údajů zahrnuje mimo jiné následující pojmy:

1. Definice

Správce (Administrator):
Podle nařízení GDPR je správcem osobních údajů orgán, organizační jednotka, subjekt nebo fyzická osoba, která určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

Cookies:
Jsou to informační údaje, například malé textové soubory, které se ukládají a ukládají na zařízení používaná uživatelem k přístupu na webové stránky.

Vlastní / interní cookies:
Jsou to cookies umístěné správcem v souvislosti s poskytováním elektronických služeb prostřednictvím webu www.4x4line.cz.

Externí cookies:
Jsou to cookies umístěné partnery správce prostřednictvím webu.

Služba:
Označuje webové stránky nebo aplikaci, kde správce provozuje webovou službu na doméně www.4x4line.cz.

Zařízení:
Označuje elektronické zařízení použité k přístupu na web.

Uživatel:
Označuje subjekt, kterému mohou být poskytovány elektronické služby nebo který může uzavřít smlouvu o službě elektronickými prostředky v souladu s právními předpisy.

2. Název a adresa správce

Správcem osobních údajů je společnost 4X4OK EUROPE Sp. z o.o., se sídlem ul. Świętokrzyska 30/63, 00‑116 Varšava, s daňovým identifikačním číslem (NIP) 5252960564 a REGON: 525595700, zapsaná v KRS pod číslem 0001042058, vedeném Krajovým soudem v Varšavě, 12. Obchodní oddělení Krajského soudního rejstříku, pod číslem WA.XII NS‑REJ.KRS/033413/23/173.

Kontaktní údaje:
Email: 4x4line.sales@gmail.com
Adresa: ul. Świętokrzyska 30 lok. 63, 00‑116 Varšava
Telefon: +48 513 102 444

3. Účely a právní základy zpracování osobních údajů

  • Vytvoření účtu před uzavřením smlouvy nebo prohlídkou obchodu – zpracování emailu, hesla, jména, příjmení a dodací adresy.
  • Poskytování služeb vyžadujících účet – vedení historie objednávek, informování o stavu objednávky, zpracování údajů při nákupu zboží.
  • Poskytování služeb bez nutnosti účtu – sledování vaší aktivity v obchodě (prohlížené zboží, relace, OS, prohlížeč, lokalita, jedinečné ID, IP adresa).
  • Plnění smlouvy o koupi zboží – zpracování údajů z objednávky (jméno, email, adresa, platební údaje, případně heslo).
  • Statistiky, zajištění IT bezpečnosti a usnadnění používání obchodu – údaje o aktivitě, čase na stránkách, historii vyhledávání, lokalitu, IP adresu, ID zařízení a údaje o prohlížeči a OS.
  • Stanovení, vyšetřování a uplatňování nároků – zpracování údajů uvedených při nákupu nebo registraci, a dalších údajů potřebných pro právní záležitosti.
  • Řešení reklamací, žádostí a dotazů – zpracování osobních údajů uvedených ve formuláři, v účtu a v dokumentech souvisejících s reklamací či žádostí.
  • Marketing zboží, klientů a partnerů včetně remarketingu – zpracování údajů z účtu, historie objednávek, kliknutí, přihlášení/registrace, prostřednictvím služeb externích dodavatelů.
  • Soutěže a věrnostní programy – použití osobních údajů z účtu a při registraci do soutěže či programu.
  • Průzkum trhu a názorů – použití údajů o objednávkách, osobních údajů z účtu, emailové adresy.

4. Cookies

Web www.4x4line.cz používá cookies, malé textové soubory ukládané ve vašem počítači prostřednictvím prohlížeče. Tyto cookies často obsahují jedinečný identifikátor (cookie ID), který odlišuje váš prohlížeč od jiných. Díky nim může web poskytovat personalizované služby, optimalizovat svůj provoz – například ukládat položky v košíku nebo automaticky uchovávat přihlašovací údaje. Uživatel může nastavit blokaci cookies nebo je mazat – některé funkce však bez nich nemusí fungovat správně. Cookies neobsahují viry, škodlivý kód ani malware. Poznávají software, který používáte, a přizpůsobují Službu vám. Obvykle obsahují doménu, dobu uložení a přidělenou hodnotu.

5. Registrace na našem webu

Uživatelé se mohou na webu zaregistrovat a zadat osobní údaje podle registračního formuláře. Správce shromažďuje tato data pro vnitřní použití a své vlastní potřeby. V některých případech může data předat zpracovatelům, jako jsou přepravní služby.

Při registraci se ukládá i vaše IP adresa, datum a čas – pro ochranu před zneužitím. Tato data se sdílejí jen v zákonných případech nebo pro účely trestního řízení.

Registrace umožňuje přístup k exkluzivnímu obsahu a službám. Uživatel si může kdykoli upravit nebo smazat své údaje.

Správce musí poskytnout informace o uložených osobních údajích na žádost a opravit nebo vymazat údaje, pokud neexistuje právní povinnost je uchovávat. Zaměstnanci pomohou každému subjektu s žádostí.

6. Kategorie osobních údajů, které shromažďujeme

Správce shromažďuje kontaktní informace, údaje o aktivitě v obchodě, údaje o objednávkách a informace o reklamacích a žádostech.

7. Doba zpracování údajů

Osobní údaje se zpracovávají po dobu nezbytnou k dokončení objednávek, služeb, marketingu a dalších služeb. Osobní údaje se mažou v těchto případech:

  • na žádost subjektu nebo po odvolání souhlasu,
  • po více než 10 letech neaktivity,
  • pokud jsou neaktuální nebo nesprávné.

Některé údaje (email, jméno, příjmení) lze uchovávat až 3 roky kvůli důkazním účelům a řešení reklamací (ne pro marketing). Údaje o objednávkách, placených službách, soutěžích a programech se uchovávají 5 let od doručení objednávky. Nezaregistrovaní zákazníci – data se uchovávají do vypršení životnosti cookies nebo dokud je uživatel nesmaže.

8. Práva subjektů údajů

8.1 Právo na potvrzení
Každý má právo získat potvrzení, zda správce zpracovává jeho údaje.

8.2 Právo na přístup
Každý má právo získat kopii svých osobních údajů včetně informací o účelu, kategoriích údajů, příjemcích, době uchování, právech na opravu, výmaz, omezení, vznesení námitky, práva podat stížnost, zdroje údajů, rozhodování na základě automatizace a přenosu do třetí země. Dotaz může podat kdykoli.

8.3 Právo na opravu
Každý má právo požadovat opravu nepřesných údajů nebo doplnění nekompletních údajů. Stačí kontaktovat zaměstnance.

8.4 Právo na výmaz („právo být zapomenut“)
Každý má právo požadovat výmaz svých údajů, pokud již nejsou potřebné, subjekt odvolá souhlas a neexistuje jiný právní důvod, subjekt vznesl námitku a neexistují jiné důvody, údaje byly nezákonně zpracovány, je to nutné podle práva EU nebo ČR, údaje byly shromážděny vůči nezletilým, nebo se jedná o neplatný specifický případ. Správce výmaz zajistí bez zbytečného odkladu. Pokud byly údaje zveřejněny, správce oznámí ostatním správcům jejich výmaz.

8.5 Právo na omezení zpracování
Každý má právo požadovat omezení zpracování v případech:

  • napadení přesnosti údajů,
  • nezákonné zpracování, ale subjekt nechce výmaz,
  • údaje nejsou potřebné, ale subjekt je potřebuje pro právní nárok,
  • subjekt vznesl námitku podle čl. 21 GDPR a správce posuzuje oprávněnost.

Stačí kontaktovat zaměstnance.

8.6 Právo na přenositelnost údajů
Každý má právo získat svá data v strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu, a předat je jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě. Žádost stačí podat zaměstnanci.

8.7 Právo vznést námitku
Každý může vznést námitku proti zpracování dat na základě čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f), včetně profilování. Pokud subjekt vznesl námitku, správce musí zpracování zastavit, pokud nemá zásadní důvody. Pro marketing může subjekt vznést námitku kdykoli. Rovněž lze vznést námitku pro výzkumné či statistické účely. Kontakt je zaměstnanec.

8.8 Právo odvolat souhlas
Každý může odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoli. Stačí kontaktovat zaměstnance.

9. Možnost určit podmínky ukládání nebo přístupu k cookies

Uživatel může kdykoli změnit nastavení cookies, blokovat je nebo dostávat upozornění. Nastavení se provádí v prohlížeči. Cookies lze také mazat. Omezení používání cookies může ovlivnit funkčnost webu.