1. Obecná ustanovení

1.1 E‑shop nazvaný „4x4line.cz“ je vlastněn a provozován společností 4X4OK EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, se sídlem ul. ŚWIĘTOKRZYSKA 30/63, 00‑116 VARŠAVA (Polsko), IČO REGON: 525595700, DIČ NIP: PL5252960564.

1.2 Kontakt s e‑shopem je možný e‑mailem na 4x4line.sales@gmail.com nebo telefonicky na čísle +48 513 102 444.

1.3 Tyto obchodní podmínky vymezují práva a povinnosti zákazníků a prodejce jako provozovatele e‑shopu.

1.4 Správcem osobních údajů je prodejce. Osobní údaje jsou zpracovávány dle Zásad ochrany osobních údajů zveřejněných na webu. Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro realizaci smlouvy na dálku. Prodejce zaručuje bezpečné zpracování osobních údajů.

2. Definice

Prodejce / Majitel: 4X4OK EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, se sídlem ve Varšavě.

E‑shop: internetový obchod na adrese www.4x4line.cz.

Zákazník: fyzická nebo právnická osoba nakupující v e‑shopu.

Uživatelský účet: část e‑shopu s údaji o objednávkách a správě objednávek.

Newsletter: dobrovolné zasílání e‑mailových zpráv o novinkách a akcích s možností odhlášení.

Produkt: jakýkoli fyzický předmět nabízený k prodeji.

Objednávka: závazná žádost zákazníka o koupi produktu.

Obchodní podmínky: tento dokument upravující služby e‑shopu.

Pracovní dny: pondělí až pátek (kromě státních svátků).

3. Ochrana osobních údajů a cookies

K používání e‑shopu je potřeba přístup k internetu, vhodné zařízení a platná e‑mailová adresa.

E‑shop používá cookies ke zlepšení uživatelského zážitku. Cookies neobsahují osobní údaje. Zákazník může používání cookies zakázat, ale může dojít k omezení funkčnosti webu.

Osobní údaje jsou zpracovávány dle Zásad ochrany osobních údajů, například při registraci a objednávání. Zákazník má právo požádat o výmaz účtu. Podrobnosti jsou uvedeny na www.4x4line.cz.

4. Způsoby dopravy a dodací lhůty

4.1 Celkové náklady na dopravu se zobrazí při objednávce a závisí na váze, rozměrech a zvoleném způsobu dopravy.

4.2 Objednávky jsou zpracovány do 1–3 pracovních dnů. Víkendy a svátky se nezapočítávají.

4.3 Nabízíme doručení z USA do České republiky prostřednictvím expresních dopravců (FedEx, DHL, DPD, GLS). Standardní doba doručení je 8–12 pracovních dnů. U velkých produktů (střešní stany, zásuvkové systémy apod.) může být použita námořní přeprava s dobou doručení 35–50 pracovních dnů.

4.4 Prodejce nese odpovědnost za ztrátu nebo poškození zásilky až do jejího doručení zákazníkovi, pokud si zákazník nezvolil jinou dopravu.

4.5 Informace pro sledování zásilky a kontaktní údaje dopravce budou zaslány e‑mailem po odeslání objednávky.

5. Způsoby platby

5.1 Platba bankovním převodem na účet prodejce.

5.2 Elektronické platby a platby platební kartou.

6. Cena

Ceny uvedené na e‑shopu www.4x4line.cz jsou v českých korunách a zahrnují DPH a případné celní poplatky.

Cena produktu nezahrnuje náklady na dopravu, které se zobrazí v košíku.

Zákazník je informován o všech poplatcích (balné, doprava) před dokončením objednávky.

7. Odběr newsletteru

Odběr novinek e‑mailem je dobrovolný. Přihlášení je možné v sekci newsletter na webu.

Odběr lze kdykoli zrušit e‑mailem nebo v nastavení účtu.

8. Právo na odstoupení od smlouvy

Zákazník může bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Oznámení lze zaslat e‑mailem nebo na adresu: ul. ŚWIĘTOKRZYSKA 30/63, 00‑116 VARŠAVA.

Po odstoupení jsou obě strany povinny vrátit zboží v původním stavu a prodejce vrátí peníze na účet zákazníka do 14 dnů. Náklady na vrácení hradí zákazník, pokud se nedomluví jinak.

Výjimky z práva na odstoupení: zboží na míru, rychle se kazící zboží, zboží z hygienických důvodů apod.

9. Záruka a reklamace

Zboží má zákonnou záruku nejméně 12 měsíců, konkrétní doba je uvedena u každého produktu.

Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Nevztahuje se na poškození, úpravy nebo nesprávné použití.

Reklamace lze uplatnit písemně na adresu e‑shopu nebo e‑mailem na 4x4line.sales@gmail.com.

Prodejce odpoví do 14 dnů; pokud ne, reklamace se považuje za uznanou.

Pokud je to nutné k posouzení vady, zboží lze zaslat zpět na náklady prodejce.

Zákazník má právo na opravu, výměnu, slevu nebo vrácení peněz.

Pokud prodejce nesplní smlouvu, zákazník může odstoupit a prodejce vrátí peníze nejpozději do 14 dnů od vrácení zboží.